Заказ, оплата, доставка
Заказ
Заказ обязательно делается письмом по е-мейл (см. Контакты)
Любые другие переговоры можно считать только предварительными.По ICQ или телефону мы даем, по возможности, только ТЕХНИЧЕСКИЕ консультации он-лайн.
В заказе обязательно нужно указать :
- Фамилию, Имя, Отчество получателя,
- город назначения,
- предприятие-получатель, ( для юр. лиц),
- контактный телефон заказчика,
- форму оплаты.
- Необходимо полностью и правильно указывать тип аппаратуры с вариантами исполнения и количество по каждому наименованию. Желательно копировать строки прайс-листа.
Пожалуйста, направляя нам заказ, неважно, в первый или не в первый раз, соблюдайте правила деловой переписки. ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте в каждом письме свой город, и полное имя, контактный телефон. Письма-заказы "Привет, мне, как прошлый раз" или с адресом "Алекс","Сисадмин Суперсети" мы просто не можем взять в работу.
Мы не можем также, отгружать "отсекатели", "ретрансляторы", "глушилки", "кренки для D-линка" т.е. догадываться о какой аппаратуре идет речь на жаргоне заказчика. Мы отгружаем только аппаратуру , указанную в нашем прайс-листе
Указывайте ОДНОГО получателя. Или ОДНУ организацию-получатель. транспортные агентства и почта не принимают отправлений в два адреса сразу.
Оплата
Доступна оплата двумя способами:
- Безналичным расчетом – перечислением на расчетный счет поставщика (реквизиты – при оформлении заказа)
- Переводом на пластиковую карту – это можно сделать в любом отделении «Приватбанка». Реквизиты – опять же, при оформлении заказа.
Пожалуйста, не звоните и не пишите через час после оплаты "Оплатил, когда сможете выслать заказ"? В счетах мы указываем срок исполнения 10 дней. На практике это один из ближайших двух отгрузочных дней в неделю., если аппаратура есть на складе готовой продукции. если ее нет, мы согласуем ПИСЬМОМ сроки ее возможной поставки.
НЕ НУЖНО для "ускорения" отгрузки заверять нас, что оплата сделана, присылать номера квитанций, ксерокопии платежных поручений, личных паспортов и прочее. Нужно понимать, что пока еще существует банковская проводка. Деньги поступают в течение 1-2 часов, но понять от кого и за что уплачено мы можем только через 1-2 дня, когда банк сделает проводку - даст соответствующие пояснения: чьи именно деньги поступили на единый счет.
НЕ НУЖНО из "щедрости" переплачивать 5-10грн или округлять сумму платежа. Платите точно указанное в счете. Даже незначительные расхождения между счетом и фактической оплатой могут сильно затруднить определение реального плательщика и осложняют бухгалтерскую отчетность.
Доставка
Доставка осуществляется по территории Украины курьерскими службами после 100% оплаты за товар (поступления денег на счет). Стоимость доставки оплачивается при получении посылки. Мы работаем, в основном, с 2-мя транспортными службами:
- "Новая Почта" (предпочтительно)
- "Интайм"
- Посылка Укрпочты (в исключительных случаях - дорого и медленно) .
Технологические ограничения
Небольшие количества (50-250) шт готовых изделий, ходовых номиналов обычно имеются на складе. Часть ходовых серийных типов аппаратуры может быть за 3-5 дней собрана и перепроверена из полуфабрикатов. Заказы большого объема предварительно согласовываются по срокам. Технологический цикл 3-6 недель, в зависимости от условий комплектации и сроков изготовления печатных плат у субподрядчика. Взаимодействие с конкретным потребителем (типовые партии, необходимость складского резерва) устанавливается на практике.